Mijn bestelling

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling geplaatst heb ?

U ontvangt een bevestigingsmail van ons en van zodra de betaling in orde is worden de bestelde artikels u opgestuurd of u kunt deze bij ons afhalen zoals opgegeven bij uw bestelling.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Van zodra de betaling in orde is worden de artikels zo snel mogelijk opgestuurd.

Indien er artikels niet op stock zijn wordt u hiervan verwittigd per email.

Verzendingskosten

Retour

U heeft een bedenkperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Deze periode start op de dag van levering.
Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten.
Het product kan alleen ongebruikt en in origineleonbeschreven en niet beplakte verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres (op aanvraag via mail).

Wij zullen de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening.

De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen dienen schriftelijk, via mail aan info@vanhoe.vw.be kenbaar te worden gemaakt.

U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuur- of ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft gedaan.
Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Veilig online betalen met

  • Bancontact/Mister Cash
  • Maestro
  • Overschrijving